La qualité et la sécurité au travail

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Fluidifier les liens pour améliorer la Qualité de service :

Les performances Qualité permises par l’approche processus de l’ISO 9001 ne sont plus à démontrer. Vectalia France déploie ainsi cette approche dans ses filiales, en ajoutant, dans ses offres mais également dans ses activités opérationnelles, une analyse fine des besoins et attentes des parties prenantes pour ajuster son pilotage de la satisfaction de ses clients, en minimisant les risques. Les principaux modes d’actions engagés systématiquement intègrent :

ISO_9001-2015

– Identifier les menaces et opportunités des organisations et agir en conséquence
– Simplifier et optimiser les processus et gagner en réactivité
– Maîtriser les écarts et faire converger les intérêts de chaque partie prenante
– Planifier avec cohérence et visibilité pour nos clients les axes d’amélioration de chacune de nos organisations

– Harmoniser les pratiques et méthodes
– Maîtriser les connaissances dans nos organisations
– Partager les expériences et les pérenniser dans le temps
– Gérer la vulnérabilité des porte-clefs et développer la polyvalence

– Identifier les évènements et les dysfonctionnements et engager des actions curatives immédiates efficaces (retards, pannes, accidents, conditions météorologiques difficiles, déviations, etc.)
– Analyser les récurrences pour identifier des actions correctives et préventives au sein des activités
– Communiquer à nos clients ces analyses et les plans d’actions correspondant
– Prévenir immédiatement nos clients en cas d’évènements imprévus de criticité haute pour une co-supervision de gestion.

– Créer des synergies en construisant des solutions collectives
– Maitriser les risques Qualité, Sécurité et Environnement.
– Fédérer autour de nos projets d’entreprise.

La Sécurité de nos équipiers comme priorité :

La sécurité au travail est pour notre Groupe une priorité. A l’image de notre politique environnementale, nous initions dans chacune de nos filiales, la mise en œuvre d’un système de management de la Sécurité, directement en lien avec notre politique de gestion des ressources humaines. Les outils du management permettent de pallier aux situations dangereuses et de faire grandir la culture sécurité au sein de notre organisation.

– Mise à disposition des résultats de l’évaluation de conformité des infrastructures mises à disposition.
– Elaboration conjointe du plan d’actions triennal pour une progression garantie du niveau de conformité.
– Une réévaluation annuelle des exigences a minima et la prise en compte des modifications réglementaires dès leur parution.

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– Une grille d’évaluation de risques professionnels reconnue comme Point Fort du système de management de la Sécurité par DEKRA Certification ®
– Un plan d’actions associé systématiquement, preuve de fonctionnalité des outils d’analyse.
– La maîtrise de SEIRICH ® et de son module actions pour une atténuation des risques liés à l’utilisation des substances chimiques dans les ateliers.
– La réalisation des zonages ATEX et étude de l’adéquation des équipements (DRPCE)

– Un Accueil Sécurité au poste sur la base des données du document unique
– Un plan de réalisation des formations obligatoires et non-obligatoires, élaboré sur la base du recensement de besoins annuels ou biannuels.
– Une clarification des circuits de remontée d’information en cas d’aléas et une procédure de gestion des situations d’urgence éprouvée.
– La formation et le test des procédures d’urgences sur la base des fiches reflexes (accident de dépotage, départ de feu, déversement accidentel, etc.)

– Une étroite coopération avec le CHSCT, ancrée sur la réalisation du programme annuel de prévention des risques.
– Des réunions sécurité mensuelles au sein de chaque service via les managers ou les relais sécurité
– Un journal interne pour partager et communiquer sur les résultats en matière de sécurité au travail, mais également d’environnement.
– Des affichages adaptés aux risques (dangers, fiche de poste, fiches reflexes, etc.)

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