- 21 février 2019
- Categorie: Espace presse, Publication
La nouvelle année démarre bien pour Vectalia qui vient ajouter à sa présence en France l’agglomération de Béziers Méditerranée avec un contrat de délégation remporté pour 10 ans. En effet, les bus de Vectalia sillonneront les 17 communes dès le 7 Janvier 2019.
De nouvelles couleurs et un nouveau nom
Une nouvelle ère démarre pour l’Agglo de Béziers Méditerranée avec une nouvelle identité visuelle qui a été dévoilée le 6 décembre à la population. Des véhicules affichant de nouvelles couleurs ; qui sont le vert et le bleu et qui font respectivement référence à l’environnement et la nature. Ces bus arpenteront toute l’agglomération au service des citoyens. Il n’y a pas que les couleurs qui changent mais également le nom ; dès le 7 janvier le nouveau réseau portera le nom de beeMob.
Une mobilité plus importante
Avec le renouvellement de la délégation de service public, des itinéraires simplifiés, plus lisibles et plus directs seront lancés. Concrètement, cela va se traduire par des passages plus fréquents et une plus grande amplitude horaire. Ainsi, le réseau a été restructuré et offre désormais « deux lignes diamétrales à haute fréquence (toutes les 10 minutes en heure de pointe), des lignes principales, des lignes locales et du transport adapté à la demande.
La desserte du territoire se veut également en phase avec les besoins actuels et les aménagements futurs. Et un maillon fort entre la gare SNCF et le centre-ville a été créé. Les usagers disposeront de dessertes directes vers les principaux pôles de vie, d’enseignement et d’activités.
Le transport à la demande
Dans l’optique de désenclaver les zones et de permettre à tous les habitants de pouvoir se déplacer sans problème, dès le 7 janvier, les usagers des 17 communes de l’Agglo vont pouvoir expérimenter le transport à la demande (TAD) sur deux lignes. Pour y avoir accès, il suffit simplement de réserver sa place en appelant la centrale de réservation au 0800.81.81.81.
Un service plus complet
Pour les usagers de ses transports en commun, Vectalia et l’Agglomération de Béziers Méditerranée souhaitent proposer à tous un très haut niveau de confort ainsi qu’une accessibilité pour tous. C’est pourquoi un travail a été fait sur la signalétique afin de proposer une information claire, simple et lisible.
Toujours pour plus de confort, des annonces sonores et visuelles vont également être diffusées dans les bus. Les personnes à mobilité réduite ne sont pas oubliées. Elles bénéficieront d’un accès et d’une signalétique adaptés aux différents handicaps. Sans oublier un service de substitution qui sera proposé, à la demande, pour les personnes dont le handicap ne permet pas l’utilisation du réseau principal.
Une relation client au coeur du projet
Un numéro est également mis en place pour renseigner les usagers. Il suffit de composer le 0800.80.80.80 pour être renseigner sur les tarifs, les itinéraires ainsi que toutes les infos voyageurs. Aussi, pour garder le contact avec la population et améliorer la relation client, une nouvelle agence verra le jour au cours du second semestre 2019 pour offrir aux usagers un espace plus moderne, plus conviviale et un accueil plus chaleureux.
A l’ère de la digitalisation, le nouveau réseau se dote d’une application mobile qui fournit en temps réel les infos voyageurs ainsi que la possibilité de procéder à l’achat de titres de transport. N’oublions pas que pour une information claire et actualisée, un nouveau site web est mis en ligne : www.beemob.fr pour le confort de tous.
